Nos encontramos en la búsqueda de una Jefea de Call center para liderar un equipo de trabajo en un entorno dinámico y orientado a resultados. Buscamos una persona con marcada orientación al desarrollo de equipos, visión estratégica y capacidad para adaptarse a contextos cambiantes. […]
Diseñar e implementar planes de capacitación para desarrollar habilidades técnicas y de liderazgo dentro del equipo.
Comunicar los objetivos de negocio y asegurar la comprensión de las métricas e indicadores clave. […]
Colaborar en decisiones relacionadas con el personal sanciones, desvinculaciones, cambios...