Prestar calidad de atención a los clientes que solicitan información e instrucción a través de chat, correo electrónico. Su misión es garantizar que la calidad de las respuestas enamore al cliente y asegure su satisfacción como cliente de emBlue, resolviendo dudas y problemas de manera eficiente. Además, contribuye a la retención y éxito del cliente al brindar soporte técnico y funcional sobre la plataforma. […]
Responder consultas de clientes a través de chat, email y/o teléfono.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos y funcionales dentro de la plataforma.
Escalar incidencias a los equipos...