Tecnical Leader - Soporte N 2  

• Empresa AEHCONSULTORES - Ver más ofertas
• UbicaciónCAPITAL FEDERAL, Buenos Aires
• Tipo de contratoIndefinido

Para empresa de desarrollo de software buscamos una persona para liderar y gestionar el equipo de Soporte Nivel 2 de ingeniería. […]
Realizar triage y resolución de tickets de baja y media complejidad. […]
Analizar errores recurrentes para proponer soluciones en producto o documentación. […]
Monitorear y garantizar el cumplimiento de SLAs y métricas de soporte. […]
Graduado en Ingeniería en Sistemas o Licenciatura en Ciencias de la Computación, o experiencia comprobable equivalente.
Experiencia previa en soporte técnico (L2 o L3) y desarrollo, con conocimientos en gestión de tickets e incidentes...

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